Moja objednávka

Ako vybrať?

Lekár mi chce predpísať iné plienky, než chcem. Čo mám robiť?

Máte nárok na akúkoľvek schválenú pomôcku v rámci mesačného limitu, nielen na tú, ktorú vám lekár ponúkne ako prvú. Plienky si najprv vyskúšajte, vzorky vám pošleme na vyžiadanie. Potom lekára požiadajte o predpis konkrétneho produktu. Celý postup nájdete v príručke Plienky na predpis 2026.

V lekárni nemajú plienky, ktoré chcem. Čo s tým?

Zavolajte nám na 0948 864 772. Spojíme vás s naším partnerom, kde si poukaz uplatníte, alebo vám poradíme porovnateľnú pomôcku. Bez poukazu si plienky objednáte priamo v našom eshope.

Plienka presakuje, hoci ju často mením. Prečo?

Najčastejšie pre nesprávnu veľkosť, nízku savosť alebo nevytiahnuté bočné bariéry. Odmerajte obvod bokov a porovnajte ho s tabuľkou veľkostí, pri nasadzovaní bariéry prstami narovnajte a ak to nepomôže, vyberte vyšší stupeň savosti. Na vyskúšanie vám radi pošleme vzorky iných plienok.

Od čoho závisí kvalita plienky?

Od savosti, teda koľko tekutiny plienka zadrží, od rýchlosti, s akou tekutinu vsiakne, a od materiálov. Priedušný povrch pomáha predchádzať zapareninám. Dve plienky s rovnakou savosťou sa preto pri nosení môžu správať inak a rozdiel najrýchlejšie zistíte, keď ich vyskúšate.

Čo znamená rýchlosť absorpcie?

Je to čas, za ktorý plienka vsiakne tekutinu do jadra, kde ju superabsorbent zmení na gél. Čím rýchlejšie to ide, tým suchší zostane povrch plienky a pokožka je kratšie vo vlhku. Pomáhajú tomu napríklad kanáliky na vnútornej strane plienky, ktoré tekutinu rozvedú po celom jadre.

Savosť je uvedená v ml. Čo to znamená?

Je to množstvo tekutiny, ktoré plienka zadrží. Výrobcovia ju merajú v laboratóriu, napríklad podľa normy ISO. V praxi plienku meníte skôr, než túto hodnotu dosiahne, takže jedna plienka na celý deň nestačí. Cez deň, keď plienku meníte častejšie, stačí nižšia savosť, na noc odporúčame aspoň 3 000 ml.

Koľko moču človek denne vylúči?

Dospelý človek priemerne 1 500 až 2 000 ml za deň, podľa toho, koľko pije.

Čo ovplyvňuje množstvo moču?

Okrem pitného režimu najmä lieky, napríklad lieky na odvodnenie (diuretiká) alebo niektoré lieky na vysoký krvný tlak, a zápaly močových ciest. Ak sa množstvo moču náhle zmení, poraďte sa so svojím lekárom.

Pravidelný odber

Ako si nastavím pravidelné dodávky pomôcok?

Zavolajte nám na 0948 864 772. Dohodneme sa, ktoré pomôcky, v akom množstve a ako často vám ich budeme posielať.

Čo mi pravidelný odber prinesie?

Pomôcky vám nedôjdu a nemusíte nosiť veľké balenia plienok z lekárne. Každý mesiac vám pošleme presne to, na čom sa dohodneme, a pri pravidelnom odbere je doprava zadarmo. Viac v článku Pravidelný odber inkontinenčných pomôcok.

Doručenie a platba

Kedy mám dopravu zadarmo?

Pri objednávke nad 35 € je doprava v rámci Slovenska zadarmo, pod 35 € stojí 3,90 €. Pri pravidelnom odbere je doprava zadarmo vždy. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

Ako rýchlo mi zásielka príde?

Objednávky expedujeme každý pracovný deň a tie, ktoré prijmeme do 12:00, odošleme v ten istý deň. Kuriér DPD doručuje do 24 hodín od odoslania a pred doručením vám zavolá.

Hradenie pomôcok zdravotnou poisťovňou

Kedy mi poisťovňa uhradí pomôcky?

Pri inkontinencii II. alebo III. stupňa, ktorú určí odborný lekár. Pri II. stupni je mesačný limit 14,10 €, pri III. stupni 57,00 €. Podrobnosti nájdete v príručke Plienky na predpis 2026.

Kto mi pomôcky predpíše?

Odborný lekár: urológ, gynekológ, urogynekológ, neurológ alebo geriater, pri plienkových nohavičkách aj chirurg a onkológ. Všeobecný lekár ich môže predpísať na základe odporúčania odborného lekára. Značku si môžete vybrať sami a pri výbere vám pomôžu vzorky, ktoré vám pošleme na vyžiadanie.

Mám poukaz od lekára. Môžem ho uplatniť u vás?

Zavolajte nám na 0948 864 772 a spojíme vás s naším najbližším partnerom, kde poukaz uplatníte. Pomôcky nad limit si môžete objednať priamo v našom eshope.

Môj príbuzný je v sociálnom zariadení a sťažuje sa na plienky. Čo môžem urobiť?

Máte nárok na akúkoľvek schválenú pomôcku, nielen na tú, ktorú zariadenie bežne odoberá. Vyžiadajte si od nás vzorky, vyskúšajte ich a potom požiadajte lekára alebo zariadenie o predpis vybraného produktu.

Veľkoodber a neziskové organizácie

Sme domov sociálnych služieb. Môžeme u vás nakupovať?

Áno. Zavolajte nám na 0948 864 772 a dohodneme podmienky odberu pre vaše zariadenie.

Sme nezisková organizácia. Dá sa s vami dohodnúť na spolupráci?

Áno, radi podporíme projekty, ktoré nám dávajú zmysel. Napíšte nám na pomoc@inkontinencneplienky.sk.